Jak wybrać firmę sprzątającą? Na co zwrócić uwagę
Przy wyborze firmy sprzątającej najważniejsze są: posiadanie ubezpieczenia OC (ochrona przed szkodami), dobre opinie klientów i jasny zakres usług w cenie. Cena ma znaczenie, ale tania firma bez ubezpieczenia to ryzyko - w razie stłuczenia wartościowej rzeczy zostaniesz bez odszkodowania.
Rodzaje firm sprzątających
Na rynku działają dwa typy: małe lokalne firmy (1-5 osób, zwykle tańsze, bardziej elastyczne) oraz sieci ogólnopolskie (wyższe ceny, standaryzacja, łatwiejsza reklamacja). Obie mają swoje zalety - małe firmy często lepiej znają specyfikę swojego miasta i są bardziej skłonne do negocjacji cen przy regularnej współpracy.
Co sprawdzić przed wyborem firmy
- Ubezpieczenie OC - zapytaj wprost, czy firma posiada polisę OC za szkody wyrządzone przy sprzątaniu. Poważna firma potwierdzi to bez wahania
- Własne środki czystości - firma powinna używać własnych, profesjonalnych preparatów. Pytaj też czy są bezpieczne dla powierzchni w Twoim domu (np. marmur, drewno)
- Opinie klientów - sprawdź Google Maps, Allegro lub portale branżowe. Zwróć uwagę na powtarzające się skargi
- Elastyczność terminów - czy firma jest w stanie dostosować się do Twojego grafiku?
- Doświadczenie - ile lat firma działa? Referencje od podobnych klientów?
- Forma umowy - przy regularnym sprzątaniu warto podpisać umowę określającą zakres, cenę i warunki rezygnacji
Pytania do firmy sprzątającej przed wyborem
- Czy posiadacie ubezpieczenie OC i na jaką kwotę?
- Co dokładnie wchodzi w standardowe sprzątanie, a co jest płatne dodatkowo?
- Czy używacie własnych środków czystości? Jakich? Czy są bezpieczne dla dzieci i zwierząt?
- Czy ta sama osoba będzie sprzątać przy każdej wizycie?
- Co się dzieje, gdy pracownik zachoruje lub nie może przybyć?
- Jak wygląda procedura zgłoszenia szkody lub reklamacji?
Kwestia kluczy do mieszkania
Przy regularnym sprzątaniu firma zwykle dysponuje kluczami do mieszkania. To wymaga zaufania - dlatego warto najpierw zamówić jedno sprzątanie przy własnej obecności, żeby ocenić jakość pracy i stosunek do mienia.
Poważne firmy podpisują umowę o powierzeniu kluczy z opisem odpowiedzialności. Klucze powinny być numerowane i przechowywane w sejfie firmy, nie noszone przez pracownika do domu.
Przy regularnym sprzątaniu zacznij od umowy na 3 miesiące z opcją przedłużenia. Pozwoli Ci ocenić jakość i ewentualnie zmienić firmę bez strat, jeśli coś nie spełni oczekiwań.
Szukasz sprawdzonego wykonawcy?
Dodaj ogłoszenie bezpłatnie i odbierz oferty od fachowców z Twojej okolicy. Porównaj ceny i wybierz najlepszą ofertę.
Dodaj ogłoszenie - to bezpłatne
